Les présentes conditions générales de vente sont à jour au 25 Septembre 2022.
1. DĂFINITIONS
- Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (ci-aprĂšs ââ CGV ââ) sont proposĂ©es par la sociĂ©tĂ© Peacefood (ci-aprĂšs ââ La SociĂ©tĂ© ââ), SAS au capital de 2 000 euros, inscrite au Registre du commerce et des sociĂ©tĂ©s de Paris sous le numĂ©ro 23456, dont le siĂšge social est 5 Avenue du GĂ©nĂ©ral de Gaulle, 94160 Saint-MandĂ©, France. Son adresse de courrier Ă©lectronique est elyane@emotions.co.
- La sociĂ©tĂ© est propriĂ©taire et Ă©diteur du site internet âemotions.coâ (ci-aprĂšs ââ le site ââ). Le site est hĂ©bergĂ©e par OVH, 2 rue Kellermann 59100 Roubaix.
- Le directeur de la publication est Elyane Cloarec.
- Le site propose au Client (ci-aprĂšs ââ le Client ââ) la possibilitĂ© de sâabonner pour avoir accĂšs au contenu payant (les ââ services ââ).
- Avant toute utilisation du site, le Client doit sâassurer quâil dispose des moyens techniques et informatiques lui permettant dâutiliser le site et de commander les services sur le site, et que son tĂ©lĂ©phone mobile permet un accĂšs sĂ©curisĂ© au site. Le Client doit Ă©galement sâassurer que la configuration informatique de son matĂ©riel/Ă©quipement est en bon Ă©tat et ne contient pas de virus.
2. APPLICATION ET OPPOSABILITĂ DES CGV
- Les prĂ©sentes CGV ont pour objet de dĂ©finir lâensemble des conditions dans lesquelles la SociĂ©tĂ© commercialise les services tels que proposĂ©s Ă la vente sur le site aux Clients. Elles sâappliquent donc Ă toute Commande (ââ Commande ââ) de services passĂ©e sur le site par le Client.
- Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa Commande.
- La validation de la Commande vaut donc acceptation de ces CGV. Celles-ci sont réguliÚrement mises à jour, les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la Commande.
- Toute condition contraire posĂ©e par le Client serait donc, Ă dĂ©faut dâacceptation expresse, inopposable Ă La SociĂ©tĂ© quel que soit le moment oĂč elle aura pu ĂȘtre portĂ©e Ă sa connaissance.
- Le fait que la SociĂ©tĂ© ne se prĂ©vale pas Ă un moment donnĂ© dâune quelconque disposition des prĂ©sentes CGV, ne peut ĂȘtre interprĂ©tĂ© comme valant renonciation Ă se prĂ©valoir ultĂ©rieurement dâune quelconque disposition desdites CGV.
3. COMMANDE DE SERVICES SUR LE SITE
- La Société se réserve le droit de corriger le contenu du site à tout moment.
- Le Client sĂ©lectionne le ou les services quâil souhaite acheter, et peut accĂ©der Ă tout moment au rĂ©capitulatif de sa Commande.
- Le rĂ©capitulatif de la Commande prĂ©sente la liste du ou des services que le Client a sĂ©lectionnĂ©(s), et comprend les Ă©ventuels frais annexes tels que le prix de livraison venant sâajouter au prix du ou des services de la Commande. Le Client a la possibilitĂ© de modifier sa Commande et de corriger dâĂ©ventuelles erreurs avant de procĂ©der Ă lâacceptation de sa Commande.
- AprĂšs avoir accĂ©dĂ© au rĂ©capitulatif de sa Commande, le Client confirme lâacceptation de sa Commande en cliquant sur lâicĂŽne de validation de la Commande. La mention ââCommande avec obligation de paiementââ ou une formule analogue dĂ©nuĂ©e de toute ambiguĂŻtĂ© figure Ă cĂŽtĂ© de lâicĂŽne de validation de la Commande afin de sâassurer que le Client reconnaĂźt explicitement son obligation de paiement de la Commande.
- AprÚs acceptation des CGV et validation de la Commande avec obligation de paiement, le contrat est valablement conclu entre la Société et le Client et les engage de maniÚre irrévocable.
- AprÚs avoir validé ses coordonnées de livraison et le cas échéant de facturation, Le Client procÚde au paiement de sa Commande selon les modalités précisées ci-aprÚs.
4. PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT DE LA COMMANDE
- Les prix sont mentionnés sur le site dans les descriptifs des services, en euros et toutes taxes comprises.
- Le montant total est indiquĂ© dans le rĂ©capitulatif de la Commande, avant que le Client nâaccepte les prĂ©sentes CGV, valide sa Commande, renseigne et valide ses coordonnĂ©es de livraison et le cas Ă©chĂ©ant de facturation et procĂšde au paiement. Ce montant total est indiquĂ© en toutes taxes comprises.
- La Commande des services sur le site est payable en euros. La totalitĂ© du paiement doit ĂȘtre rĂ©alisĂ©e au jour de la Commande par le Client, par « paiement sur le site », sauf conditions particuliĂšres de vente acceptĂ©es expressĂ©ment par le Client et la SociĂ©tĂ©.
- Le site utilise le systÚme de sécurisation de Stripe et Paypal (paiement sur le site), prestataires spécialisé dans la sécurisation de paiement en ligne. Ce systÚme garantit au Client la totale confidentialité de ses informations bancaires. La transaction réalisée entre le Client et le systÚme sécurisé est donc entiÚrement cryptée et protégée. Les coordonnées bancaires du Client ne sont pas stockées informatiquement par la Société.
- Le Client garantit Ă la SociĂ©tĂ© quâil dispose des autorisations nĂ©cessaires pour utiliser le mode de paiement, lors de la passation de la Commande.
- La SociĂ©tĂ© se rĂ©serve le droit de suspendre ou dâannuler toute exĂ©cution et/ou livraison dâune Commande, quels que soient sa nature et son niveau dâexĂ©cution, en cas de dĂ©faut de paiement ou de paiement partiel de toute somme qui serait due par le Client Ă la SociĂ©tĂ©, en cas dâincident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative Ă lâutilisation du site et au paiement dâune Commande.
5. UTILISATION DES SERVICES
- Le ou les service(s) est (sont) automatiquement délivré(s) au Client à compter de la validation de sa Commande.
- Le Client doit sâassurer que les informations communiquĂ©es lors de la passation de sa Commande sont correctes.
6. SERVICE CLIENT
- Pour toute demande dâinformations, de prĂ©cisions ou pour toute rĂ©clamation, le Client doit contacter, en prioritĂ©, le Service Client de La SociĂ©tĂ©, afin de permettre Ă ce dernier de tenter de trouver une solution au problĂšme.
- Le Service Client de La Société est accessible 9h-17h du lundi au vendredi en utilisant les coordonnées suivantes :
- Email : elyane@emotions.co
7. OBLIGATIONS DU CLIENT
- Le Client sâengage Ă respecter les termes des prĂ©sentes CGV.
- Le Client sâengage Ă utiliser le site et les services de maniĂšre conforme aux instructions de la SociĂ©tĂ©.
- Le Client convient quâil nâutilise le site que pour son usage personnel, conformĂ©ment aux prĂ©sentes CGV. A cet Ă©gard, le Client convient de sâabstenir :
- Dâutiliser le site de toute maniĂšre illĂ©gale, pour toute finalitĂ© illĂ©gale ou de toute maniĂšre incompatible avec ces CGV.
- De vendre, copier, reproduire, louer, prĂȘter, distribuer, transfĂ©rer ou concĂ©der sous sous-licence tout ou partie des contenus figurant sur le site ou de dĂ©compiler, dĂ©sosser, dĂ©sassembler, modifier, afficher sous forme lisible par le Client, tenter de dĂ©couvrir tout code source ou utiliser tout logiciel activant ou comprenant tout ou partie du site.
- De tenter dâobtenir lâaccĂšs non autorisĂ© au systĂšme informatique du site ou de se livrer Ă toute activitĂ© perturbant, diminuant la qualitĂ© ou interfĂ©rant avec les performances ou dĂ©tĂ©riorant les fonctionnalitĂ©s du site.
- Dâutiliser le site Ă des fins abusives en y introduisant volontairement des virus ou tout autre programme malveillant et de tenter dâaccĂ©der de maniĂšre non autorisĂ©e Ă le site.
- De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la Société
- De dénigrer le site
4. Si, pour un quelconque motif, la Société considÚre que le Client ne respecte pas les présentes CGV, la Société peut à tout moment, et à son entiÚre discrétion, supprimer son accÚs au site et prendre toutes mesures incluant toute action judiciaire civile et pénale à son encontre.
8.DROIT DE RĂTRACTATION
- ConformĂ©ment aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose dâun dĂ©lai de 14 jours Ă compter de la validation de sa Commande sur le site pour exercer son droit de rĂ©tractation auprĂšs de la SociĂ©tĂ©, sans avoir Ă justifier de motifs ni Ă payer de pĂ©nalitĂ©.
- Pour exercer son droit de rĂ©tractation de la Commande le Client doit notifier sa dĂ©cision de rĂ©tractation au moyen dâune dĂ©claration dĂ©nuĂ©e dâambiguĂŻtĂ©, sans justifier de motifs. Le Client peut communiquer sa dĂ©cision de rĂ©tractation Ă la SociĂ©tĂ© par tout moyen, notamment en lâenvoyant par courrier Ă la SociĂ©tĂ© Ă lâadresse suivante : 5 Avenue du GĂ©nĂ©ral de Gaulle, 94160 Saint-MandĂ©, France ou par courriel Ă elyane@emotions.co.
- En cas de notification à la Société par le Client de sa décision de rétractation, quel que soit le moyen employé, la Société lui enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (notamment par courriel).
- Le Client est invitĂ© Ă indiquer le motif de retour/rĂ©tractation, afin dâaider la SociĂ©tĂ© Ă amĂ©liorer son ou ses service(s).
En cas de rĂ©tractation du Client, le remboursement du ou des services qui a ou ont fait lâobjet du droit de rĂ©tractation est effectuĂ© par la SociĂ©tĂ© par le mĂȘme moyen de paiement que celui utilisĂ© pour la transaction initiale, sauf si le Client convient expressĂ©ment dâun moyen diffĂ©rent. En tout Ă©tat de cause, ce remboursement nâoccasionnera pas de frais pour le Client. Le remboursement est opĂ©rĂ© dans les meilleurs dĂ©lais, et au plus tard 14 jours Ă compter du jour oĂč la SociĂ©tĂ© est informĂ©e de la dĂ©cision du Client de rĂ©tractation de sa Commande. En cas dâutilisation des Services dans le dĂ©lai de rĂ©tractation, le Client est considĂ©rĂ© comme avoir expressĂ©ment renoncĂ© Ă son droit de rĂ©tractation.
9. RESPONSABILITĂ
- La SociĂ©tĂ© met en Ćuvre toutes les mesures propres Ă assurer au Client la fourniture, dans des conditions optimales, dâun ou de service(s) de qualitĂ©. Elle ne saurait cependant en aucun cas voir sa responsabilitĂ© engagĂ©e pour toute inexĂ©cution ou mauvaise exĂ©cution de tout ou partie des prestations prĂ©vues au contrat, qui serait imputable soit au Client, soit au fait imprĂ©visible et insurmontable dâun tiers Ă©tranger au contrat, soit Ă un cas de force majeure. Plus gĂ©nĂ©ralement, si la responsabilitĂ© de la SociĂ©tĂ© se trouvait engagĂ©e, elle ne pourrait en aucun cas accepter dâindemniser le Client pour des dommages indirects ou dont lâexistence et/ou le quantum ne seraient pas Ă©tabli par des preuves.
- Le site peut contenir des liens vers dâautres sites non Ă©ditĂ©s ni contrĂŽlĂ©s par la SociĂ©tĂ©, qui ne pourra ĂȘtre tenue pour responsable du fonctionnement, du contenu ou de tout Ă©lĂ©ment prĂ©sent ou obtenu par lâintermĂ©diaire de ces sites.
- La mise en place de tels liens ou la rĂ©fĂ©rence Ă toutes informations, articles ou services fournis par une tierce personne, ne peut et ne droit pas ĂȘtre interprĂ©tĂ©e comme un aval exprĂšs ou tacite, par la SociĂ©tĂ©, de ces sites et de ces Ă©lĂ©ments ni de leurs contenus.
- La SociĂ©tĂ© nâest pas responsable de la disponibilitĂ© de ces sites et ne peut en contrĂŽler le contenu ni valider la publicitĂ©, le ou les service(s) et autres informations diffusĂ©es sur ces sites internet.
- Il est expressĂ©ment stipulĂ© que la SociĂ©tĂ© ne pourra en aucun cas ĂȘtre tenue responsable, de quelque maniĂšre que ce soit, pour le cas oĂč le matĂ©riel informatique ou la messagerie Ă©lectronique des Clients rejetterait, par exemple du fait dâun anti-spam, les courriers Ă©lectroniques adressĂ©s par la SociĂ©tĂ©, et notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive, la copie du ticket de paiement, lâĂ©tat rĂ©capitulatif de la Commande ou encore le courrier Ă©lectronique de suivi dâexpĂ©dition.
- Le Client a pleinement conscience des dispositions du prĂ©sent article et notamment des garanties et limitations de responsabilitĂ© susvisĂ©es, conditions essentielles sans lesquelles la SociĂ©tĂ© nâaurait jamais contractĂ©.
10. SĂCURITĂ
Le Client sâengage Ă ne pas porter atteinte Ă la sĂ©curitĂ© du site. A cette fin, il sâengage Ă ne pas procĂ©der Ă tout accĂšs et/ou maintien frauduleux dans le systĂšme dâinformation de la SociĂ©tĂ©. Le Client ne peut non plus porter atteinte ou entraver le systĂšme dâinformation de la SociĂ©tĂ©. A dĂ©faut, la SociĂ©tĂ© pourra prendre Ă son encontre toute mesure et notamment engager sa responsabilitĂ© pĂ©nale au titre des articles 323-1 et suivants du Code pĂ©nal.
11. PROPRIĂTĂ INTELLECTUELLE
- Lâensemble des Ă©lĂ©ments de ce site et le site elle-mĂȘme, sont protĂ©gĂ©s par le droit dâauteur, le droit des marques, des dessins et modĂšles et/ou tous autres droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle. Ces Ă©lĂ©ments sont la propriĂ©tĂ© exclusive de la SociĂ©tĂ©. Lâensemble de ces droits est rĂ©servĂ© pour le monde entier.
- Le nom et la marque les logos, les dessins et modÚles, lettres stylisées, marques figuratives, et tous les signes représentés sur ce site sont et demeureront la propriété exclusive de la Société.
- Aucun titre ni droit quelconque sur aucun Ă©lĂ©ment ou logiciel ne sera obtenu par tĂ©lĂ©chargement ou copie dâĂ©lĂ©ments de ce site. Il est formellement interdit au Client de reproduire (Ă part pour son utilisation personnelle et non commerciale), publier, Ă©diter, transmettre, distribuer, montrer, enlever, supprimer, ajouter Ă ce site et aux Ă©lĂ©ments et logiciels quâil contient, pas plus que les modifier ou effectuer un quelconque travail en les prenant pour base, ni vendre ou participer Ă aucune vente en rapport avec ce Site, les Ă©lĂ©ments de ce site ni aucun logiciel y affĂ©rant.
- La SociĂ©tĂ© concĂšde au Client une licence non exclusive pour utiliser le site. Cette licence est strictement personnelle et ne peut en aucun cas ĂȘtre cĂ©dĂ©e ou transfĂ©rĂ©e Ă quel que tiers que ce soit. La licence est concĂ©dĂ©e pour la durĂ©e dâutilisation du site.
- Toute utilisation par le Client des dĂ©nominations sociales, marques et signes distincts appartenant Ă la SociĂ©tĂ© est strictement prohibĂ©e sauf en cas dâaccord exprĂšs et prĂ©alable de la SociĂ©tĂ©.
12. VISIOCONFERENCES â DROIT A LâIMAGE
La SociĂ©tĂ© pourra fournir certains des Services sous la forme de sĂ©ances de visioconfĂ©rence. Dans un tel cas, elle en informera les Clients concernĂ©s au prĂ©alable, en leur communiquant un lien de connexion Ă un service de visioconfĂ©rence choisi par la SociĂ©tĂ©. Les visioconfĂ©rences pourront faire lâobjet dâenregistrements par lâanimateur et/ou par la SociĂ©tĂ©, aux fins de mise Ă disposition de ces enregistrements aux Clients y ayant participĂ© pour que ces derniers puissent revisualiser les Ă©changes tenus pendant la visioconfĂ©rence.
En acceptant les prĂ©sentes CGV et en souscrivant un Service fourni sous la forme dâune visioconfĂ©rence, le Client autorise la SociĂ©tĂ© Ă enregistrer son image et sa voix telles quâapparaissant dans le cadre de la visioconfĂ©rence (image et voix filmĂ©e et captĂ©e respectivement par la camĂ©ra et le microphone du terminal du Client) et Ă les reproduire et diffuser aux seules fins de mise Ă disposition de lâenregistrement de la visioconfĂ©rence aux autres personnes y ayant participĂ©, comme stipulĂ© au paragraphe prĂ©cĂ©dent. Cette autorisation est donnĂ©e Ă titre non exclusif et irrĂ©vocable, pour tous pays et territoires et pour une durĂ©e de 5 ans Ă compter du dĂ©but de la visioconfĂ©rence. Le Client comprend quâil ne pourra prĂ©tendre, au titre de cette autorisation, Ă aucune contrepartie ou avantage autre que le droit, pendant la durĂ©e prĂ©citĂ©e de 5 ans, de revisionner lâenregistrement de la visioconfĂ©rence.
Il est prĂ©cisĂ© que si le Client ne souhaite pas que son image et/ou sa voix soient enregistrĂ©s, reproduits et diffusĂ©s comme stipulĂ© ci-dessus, il lui est possible (i) de ne pas se connecter Ă la visioconfĂ©rence, ce qui implique quâil renonce Ă la fourniture du Service correspondant, (ii) de ne pas activer sa camĂ©ra pendant la visioconfĂ©rence et/ou (iii) de ne pas activer son microphone pendant la visioconfĂ©rence, Ă©tant entendu toutefois que, dans les hypothĂšses (ii) et (iii), la SociĂ©tĂ© pourrait ĂȘtre dans lâimpossibilitĂ© de lui fournir le Service conformĂ©ment aux spĂ©cifications convenues (impossibilitĂ© pour lâanimateur de la visioconfĂ©rence de prendre en compte la situation et les besoins particuliers du Client, faute de pouvoir identifier son morphotype et de pouvoir Ă©changer avec lui).
13. NEWSLETTER
- En cochant la case prĂ©vue Ă cet effet ou en donnant expressĂ©ment son accord Ă cette fin, le Client accepte que la SociĂ©tĂ© puisse lui faire parvenir, Ă une frĂ©quence et sous une forme dĂ©terminĂ©e par le Client, une newsletter (lettre dâinformation) pouvant contenir des informations relatives Ă son activitĂ©.
- Lorsque le Client coche la case prĂ©vue Ă cet effet dans le processus dâinscription sur le site pour passer la Commande, il accepte de recevoir des offres commerciales de la SociĂ©tĂ© pour des services analogues Ă ceux commandĂ©s.
- Les Clients auront la facultĂ© de se dĂ©sinscrire de la newsletter en cliquant sur le lien prĂ©vu Ă cet effet, prĂ©sent dans chacune des newsletters (lettres dâinformation).
14. LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION
- Les présentes CGV sont régies et interprétées conformément au droit français, sans tenir compte des principes de conflits de lois.
- En cas de litige susceptible de survenir Ă lâoccasion de lâinterprĂ©tation et/ou de lâexĂ©cution des prĂ©sentes ou en relation avec les prĂ©sentes CGV, le Client peut dĂ©cider de soumettre le litige avec la SociĂ©tĂ© Ă une procĂ©dure de mĂ©diation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de rĂšglement des diffĂ©rends.
- Le Client peut se rendre sur la plateforme europĂ©enne de rĂšglement des litiges de consommation mise en place par la Commission europĂ©enne Ă lâadresse suivante et rĂ©pertoriant lâensemble des organismes de rĂšglement de litiges agrĂ©es en France : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
- En cas dâĂ©chec de cette procĂ©dure de mĂ©diation ou si le Client souhaite saisir une juridiction, les rĂšgles du code de procĂ©dure civile sâappliqueront.